.
Global Satellite USA
Global Satellite USA
🛰️ GLOBAL SATELLITE GROUP: Reliable Connectivity Anywhere | 🌍 Satellite Internet for Maritime, Enterprise & Remote Operations | 📱 Satellite Phones & Emergency Communication Solutions | 🧭 Satellite Tracking, IoT & Asset Monitoring | ⚓ Maritime, Offshore & Mission-Critical Connectivity Services Contact Our Experts 👉 | 🛰️ Global Satellite Internet • Phones • Tracking • Emergency Solutions
Book A Meeting

Guide Starlink — Kit Valise + Batterie

Cette page explique l’utilisation du kit Starlink en valise (antenne + batterie), et comment suivre vos terminaux via GSMS : localisation en temps réel, consommation data et historique mensuel.

✅ Démarrer 🛠 Dépannage 📍 Ouvrir GSMS
Conseil : ajoutez cette page à vos favoris pour y revenir en cas de besoin.
Démarrage Utilisation Bonnes pratiques Dépannage GSMS Support
🔋 Batterie incluse 📶 Wi-Fi assigné par terminal 📍 Suivi GSMS
Kit Starlink en valise - Installation

Démarrage — Kit Valise + Batterie (≈ 3 minutes)

Chaque valise est assignée à un terminal. Suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre.

Valise assignée
Valise assignéeID terminal sur l’étiquette.
Valise ouverte
Valise ouverteVérifiez les accessoires + commencez la charge batterie.
Antenne
AntennePlacez à l’extérieur avec vue dégagée du ciel.
Contenu du kit
Contenu du kitAntenne, câbles, support, adaptateur, batterie.
1) Ouvrir la valise & charger la batterie
  • Ouvrez la valise de l’antenne assignée (ID sur l’étiquette).
  • Commencez la charge de la batterie jusqu’à charge complète.
  • Vous pouvez inspecter tout l’équipement (câbles / accessoires) à la réception.
2) Installer l’antenne à l’extérieur
  • Placez l’antenne dehors dans un endroit avec une vue dégagée vers le ciel.
  • Allumez la batterie.
  • Option : vous pouvez laisser le câble d’alimentation branché sur la batterie si vous le souhaitez.
3) Connexion Wi-Fi (nom + mot de passe assignés)
  • À ce stade, le Wi-Fi est disponible.
  • Nom du réseau (SSID) = nom du terminal assigné (ex : OPMOB001).
  • Mot de passe = assigné par unité (ex : STLnK@001).
  • Connectez vos équipements au Wi-Fi et commencez à utiliser Internet.
✅ Conseil Notez le nom Wi-Fi + mot de passe du terminal (ils peuvent être demandés par le support).
📍 Suivi du terminal Ouvrez GSMS pour vérifier la localisation, le statut (Online/Offline), et l’usage data.

Fin de journée

  • En fin de journée, veuillez retourner la valise et l’équipement assigné comme indiqué par votre responsable.
  • Rangez le matériel correctement et éteignez la batterie (ou laissez en charge si demandé).

En cas de problème

  • Contactez votre Administrateur assigné (prioritaire).
  • Sinon : support@globalsatellite.us / +1-954-459-3000
  • Indiquez l’ID terminal (ex : OPMOB046), l’heure du problème et une capture GSMS si possible.

Utilisation quotidienne

Règles simples

  • Gardez l’antenne stable et avec une vue dégagée vers le ciel.
  • Évitez les obstacles : arbres, bâtiments, structures métalliques.
  • Surveillez l’état dans GSMS (Online/Offline) en cas de doute.

Déplacement du kit

  • Si possible : éteignez la batterie, déplacez le kit, puis rallumez.
  • Attendez quelques minutes pour la stabilisation / acquisition.

Bonnes pratiques

  • Vue dégagée = meilleures performances.
  • Sécurisez les câbles pour éviter un débranchement accidentel.
  • Ne mélangez pas les kits : gardez la valise avec son ID.
  • Pensez à charger la batterie avant utilisation (si demandé par l’équipe).

Dépannage

Ouvrez la section correspondant à votre problème et suivez les étapes.

A) La batterie / l’équipement ne s’allume pas
  • Vérifiez que la batterie est chargée.
  • Vérifiez les connexions (câbles bien insérés).
  • Testez une autre prise / chargeur si possible.
  • Si toujours KO → contactez l’Administrateur assigné + indiquez l’ID.
B) Le Wi-Fi du terminal n’apparaît pas
  • Attendez 2–3 minutes après l’allumage.
  • Rapprochez-vous de l’antenne.
  • Redémarrez : OFF 10 sec → ON.
  • Si toujours absent → support avec l’ID du terminal.
C) Connecté au Wi-Fi mais pas d’internet
  • Attendez 5 minutes (première acquisition possible).
  • Améliorez la vue vers le ciel.
  • Redémarrez le kit (batterie OFF/ON).
  • Vérifiez dans GSMS si le terminal est Offline.
D) Débit faible / connexion instable
  • La cause la plus fréquente : obstacles → déplacez l’antenne vers un ciel plus dégagé.
  • Évitez les zones fermées / murs épais / métal.
  • Envoyez une capture GSMS (localisation + usage) au support si besoin.
E) Le terminal apparaît Offline dans GSMS
  • Vérifiez batterie ON + emplacement (ciel dégagé).
  • Attendez 5–10 minutes (rafraîchissement du reporting).
  • Si toujours Offline → envoyer ID, heure, localisation + capture GSMS.

GSMS — Global Satellite Monitoring System

GSMS centralise la gestion de vos terminaux : localisation temps réel, état (Online/Offline), consommation data et historique mensuel.

📍 Localisation en temps réel Carte interactive et position du terminal.
📊 Suivi de consommation Usage, quota et contrôle.
🗓️ Historique mensuel Tendances + matrice + export CSV/Excel.
GSMS - Vue d'ensemble
Vue d’ensemble — Terminaux & Carte Visualisez tous les terminaux, leurs statuts, et la présence sur la carte.
GSMS - Détails terminal
Détails terminal Statut, plan, localisation (lat/long) et consommation du mois.
GSMS - Historique d'usage
Historique & rapports d’usage Graphiques, top terminaux, matrice mensuelle et exports.

Accès GSMS : globalsattrack.com

Support & assistance

Pour un traitement plus rapide, merci d’envoyer les informations suivantes :

  • ID terminal (ex : OPMOB###)
  • Type de problème (Batterie / Internet / Offline GSMS / Débit)
  • Localisation (ville/pays)
  • Heure du problème
  • Capture GSMS (si disponible)
Urgence Ajoutez URGENT + l’ID du terminal dans votre message/objet.

Site web : www.globalsatellite.us